ДОСТАВКА И ПЛАЩАНЕ
Ние работим с куриерска фирма Еконт Експрес.
Цената на доставка до офис или адрес на получател се определя според тарифата на куриера и се заплаща от клиента.
При поръчки на стойност над 60 евро доставката е безплатна. Безплатната доставка не важи при закупуване на персонализиран продукт,изработен по-поръчка който не фигурира в сайта.
СРОКОВЕ НА ДОСТАВКА
Срока за доставка на всеки един продукт предлаган в сайта е между 2 - 4 работни дни след направена поръчка.
ДОСТАВКА НА ПОВРЕДЕНИ И ЧУПЛИВИ СТОКИ
Уважаеми клиенти, изпращаме всички пратки с опция преглед и Ви съветваме да преглеждате пратките за да сте сигурни,че получавате продукта който сте поръчали и той не е с увреден вид преди да платите.Стараем се винаги пратките да са опаковани максимално добре за да достигнат до вас безопасно,но в редки случаи е възможно по време на транспорта пратката да се увреди.В такъв случай е нужно да се състави протокол за увреждане в присъствието на куриера за да може да Ви изпратим отново поръчката.
ОТКАЗ НА ПРАТКА
При отказ на пратката,КЛИЕНТЪТ заплаща сумата по-куриерската услуга.
НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Наложен платеж (пощенски паричен превод - ППП). Вие ще получите фискален документ от Еконт, като лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски парични преводи по-смисъла на Закона за пощенските услуги.Запазете фискалният документ,който замества касова бележка, като доказателство за извършеното плащане.
ДОСТАВКА НА СТОКИТЕ
1. Продавачът доставя поръчаните и купени Стоки чрез куриерска фирма на адрес, посочен от Купувача или в офис на куриерската фирма, в зависимост от избора на Клиента.
2. Продавачът ще опакова стоката по начин гарантиращ нейното доставяне в нормален търговски вид.
3. Стоката ще бъде придружена с всички необходими платежни документи, гаранции и упътвания/ако има такива/.
4. Цената на доставката на продуктите ще бъде указана във формуляра за поръчка /поради променящите се цени на горивата са възможни незначителни промени в тази цена/.
УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
Според ЗЗП Чл. 55. (1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от продукта, поръчан от онлайн магазина в срок 14 работни дни, считано от датата на получаване на стоката от потребителя. Разходите за доставка и връщане на стоката са за сметка на потребителя. Стоката трябва да бъде неразпечатана, в оригинална опаковка и във вида, в който е получена и да отговаря на изискванията на ЗЗП. Според ЗЗП чл. 54 ал.6 (1) Когато потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, търговецът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора съгласно чл. 52. Сумата ще бъде възстановена както следва:
• плащанията, направени чрез наложен платеж – по банкова сметка, предоставена от Клиента;
Персонални стикери, направени по избор на клиента не могат да бъдат върнати, тъй като са изработени персонално и са насочени за нуждите на конкретно физическо лице.
ПРОЦЕДУРА ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ
1. Купувачът попълва формуляр за Рекламация, чрез който изразява своето желание за връщане на стоката и/или услугата.
2. Купувачът организира връщането на стоката и/или услугата до адреса, от който тя е изпратена.
3. Купувачът заплаща всички разходи по връщането на стоката и/или услугата;
4. Стоката трябва да бъде в своята оригинална опаковка, оригинални етикети, стикери и рекламни елементи.
5. Стоката трябва да бъде придружена с всички документи, с които е дошла, като фактура, касов бон, гаранционна карта, упътвания и др.
6. Стоката трябва да бъде във вид такъв, че да не се налага инвестиране на допълнителни средства за нейната следваща продажба.
7. В случай че не са изпълнени някои от горните условия, Продавачът има право да откаже да приеме стоката обратно или да иска да му бъдат заплатени разходите по възстановяване на търговския вид на стоката.
8. Продавачът има право да забави изплащането на сумите до получаване на върнатите стоки, както и тяхната проверка за това, доколко отговарят на условията за връщане.
9. В случай че стоката е платена, но продавачът установи, че тя не може да бъде доставена, Продавачът връща платените суми в срок от 7 дни от установяването на този факт или от датата на изявено желание от страна на Купувача за прекратяване на договора.
